Ofta ställda frågor

När kan jag förvänta mig min beställning?

Leverans i Sverige, Norge, Danmark och Finland:
Behandlingstid: 1-2 arbetsdagar (mån-fre)
Leveranstid: Leveranstid: 5-8 arbetsdagar (mån-fre)

Den förväntade leveranstiden har gått, var kommer min beställning att vara?

I 99% av fallen levereras order inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning är försenad i leveransprocessen.

Har du inte fått något 2 dagar efter den förväntade leveranstiden? Tveka inte att höra av er till oss.

Jag saknar några produkter med min beställning, hur är det möjligt?

Eftersom vi arbetar med olika leverantörer är det möjligt att produkter skickas separat. Om objekt från din beställning saknas kommer du vanligtvis att få dem efter 2 dagar.

Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnad: €0.00

Jag vill returnera en artikel, vad ska jag göra?

Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter måste returneras i sitt ursprungliga skick och förses med etiketter och taggar. Produkten får inte innehålla några spår av användning.

En retursändning måste alltid förses med en Track & Trace-kod. Avsändaren är alltid ansvarig för leveransen.

Om vi ​​har mottagit de varor som returnerats av dig kommer vi att se till att inköpsbeloppet är på ditt konto inom 14 dagar.

För förfrågningar

E-post: info@celestiano.com